smart汽车隐私声明

 

 

更新日期：2021年 12月 15日

生效日期：2021年 12月 15日

 

本声明仅适用于智马达汽车有限公司（以下或称”smart汽车”、“我们”）的产品或服务，包括smart官方网站（以下简写官网）、移动互联网应用程序（以下简写APP）和微信小程序（以下简写小程序）。

 

如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

电子邮件：smart.care@smart.com   

电话：400-066-0077

 

本声明将帮助您了解以下内容：

1.我们如何收集和使用您的个人信息

2.我们如何使用 Cookie 和同类技术

3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.我们如何保护您的个人信息

5.您的权利

6.我们如何处理儿童的个人信息

7.您的个人信息如何在全球范围转移

8.本声明如何更新

9.如何联系我们

   我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

   请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私声明》。

 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

 

   个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

   我们仅会出于本声明所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

1. 1.为了向您在APP、网站、小程序提供账号注册和登录功能，我们可能会收集您的手机号、昵称，账号头像，以便为您注册账号并协助您登录。

     您也可以使用第三方平台账号（如微信、Apple ID、微博）直接注册登录smart账户，为此，您需要授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称、性别以及您授权的其他信息）。在此情况下，您仍需要根据指示输入以向我们提供您的手机号码，从而完成smart账户的注册。并且，您同意我们将您的smart账户与该第三方平台账号进行绑定，以为您实现直接使用第三方平台账号登录smart平台

2. 2.在您使用APP、网站、小程序的预约试驾服务时，我们可能会收集您的个人信息，包括：手机号，性别、城市和意向车型，以便smart经销商后续为您提供便捷的试驾服务。
3. 3.如果您在APP、小程序主动补充向我们提供个人信息，我们将可以根据您的需要，为您呈现更多个性化的服务。这些信息包括您的性别、生日、常驻地、工作职位、公司和教育背景，这根据您接受的具体服务不同可能会有所差异，但如果您不提供这些信息，也不会影响您使用我们服务的基本功能。
4. 4.为了将您的账号与您的车辆进行关联，我们将在APP验证您的身份，我们将会收集您的车辆信息、姓名、手机、身份证号、驾驶证号、车架号、车牌号和个人生物识别信息，以便于您与您的车辆之间建立关联，如果您不授权我们使用这些信息，我们无法在您与您的车辆之间建立关联。在面部识别环节，我们还会收集您的个人生物识别信息，用于核对车主身份。这部分信息属于个人敏感信息，若您不提供，您仅无法使用面部识别功能，不影响您使用其他功能。我们会在特定功能开启前提示您进行个人信息的授权，请您关注并留意。
5. 5.当您在APP、网站、小程序参与抽奖、竞赛或类似推广、营销活动，市场满意度调查时，我们会收集您的姓名、手机号和所在城市，以便于让您能接收到此类活动。如您拒绝继续使用该类服务，您可以随时关闭或退订。
6. 6.为识别、验证设备安全、选择最优网络链路，我们在APP、小程序使用时可能收集您的设备信息，包括设备型号、唯一设备标识符（如 IMEI / Android ID / IDFA / OPENUDID / GUID / IMSI 信息）、设备 MAC 地址、操作系统类型及型号、屏幕分辨率、电信运营商、软件安装列表、软件版本号和系统语言。
7. 7.在您使用车辆时，我们将通过APP收集您的驾驶和使用车辆的习惯，为您提供个性化设置服务，例如智能座椅位置记忆功能，车辆灯光的记忆功能，以便于提升人车交互能力。您可以根据自身的驾驶习惯决定开启或关闭这类提示。
8. 8.在根据您的需要回应您的询问和请求、进行服务回访、邀请您参加与我们的产品和服务相关的活动时，我们将会在APP、小程序，官网收集您与我们的交流记录、反馈信息，为便于您与我们联络与快速定位您的需求。如您不想接受此类信息，可以随时退订。
9. 9.我们会在您的车辆发生故障时在APP中记录故障详情以备核查故障原因、进行远程定位分析、发生事故时及时提供救援、车辆发生保险事故时的定损和核保，向您提供售后服务。您可以根据自身的驾驶情况决定是否接受此类服务。
10. 10.为进行车辆管理和安全提示的目的，我们会在APP收集您的位置信息，定位并分析您的smart汽车产品的运行状况以确保可用性及安全性，发现并处理产品或服务的故障。在您同意后，向您发送与车辆管理、安全、维修、保养等相关信息。您可以根据自身的驾驶情况决定是否接受此类服务。
11. 11.您在APP、小程序在线购车（购物）时，我们可能会收集您的个人信息包括：姓名，电话号码，证件号码、住址、订单金额，产品配置，产品交付方式，产品交付地点，产品交付日期，以便于我们能够准时提供车辆交付服务。
12. 12.在您填写完上述信息后，需要支付（订金）或定金。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号与交易金额信息与您选择的支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
13. 13.您在APP、小程序、官网使用上门试驾的服务时，您可能需要向我们提供您的个人信息，包括但不限于您的姓名、住址、电话、电子邮件、付款方式、订单地址等。这部分信息属于个人敏感信息，若您不提供，我们将无法为您安排一对一的上门试驾服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
14. 14.在我们为您安装充电桩服务时，您在APP、小程序使用安装充电桩的服务时，您需要向我们提供您的个人信息，包括但不限于您的姓名、住址、电话、电子邮件、付款方式、订单地址等。这部分信息属于个人敏感信息，若您不提供，我们将无法为您安排充电桩安装服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
15. 15.当您在APP、小程序，官网进行在线预订车辆时，我们可能会收集您的个人信息包括：姓名、电话号码、用车城市、证件号码、车辆配置型号、预交付城市。这些信息我们会提供给您选择的经销商，供经销商与您联系并确认订车信息。
16. 16.当您在APP、小程序，官网寻找职位时，我们可能会收集您的个人信息包括：姓名、国籍、身份证件种类、号码及有效期限、简历、教育背景及证明文件、工作经历及证明文件、联系方式、住址、离职前月薪和其他报酬，为了处理职位申请以及评估、管理职位申请或与您进行职位申请相关的联络、沟通，为了符合法律法规要求，在建立劳动关系过程中获取的其他信息，如背景调查结果、推荐人及其联系方式、是否存在既有/潜在利益冲突、与我们之间的通信和其他通讯记录（录音录像、通话记录、通信记录和内容）
17. 17.当您在APP中使用聊天功能时，为方便快速了解您的咨询需求，提供客服与售后服务目的，我们将收集您的聊天内容，对聊天内容进行关键字的语义分析
18. 18.【我的】的【个人设置】中，我们提供【清除缓存】功能，用于清除您在使用APP过程中 由探索和商城产生的图片和APP配置缓存数据，由朋友模块产生的聊天缓存数据，由爱车模块产生的操作记录缓存数据。
19. 19.当您在APP中使用【发动态】、【发文章】功能时，我们将收集您的照片、音频、视频，为了您在APP【探索】中页面里展示您的照片、音频、视频并提供互动， 这部分信息属于个人敏感信息，若您不提供，我们将无法为您展示您的照片、视频的服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

   您提供的上述信息，我们存储在华为云上，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

   上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们会单独征得您的授权同意。

   当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

 

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

 

（一）Cookie

 

     为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助Cookie，网站会提供您一些便捷的使用体验：

1.网站能够储存您的登录账号信息，无需您重复输入自己的登陆账号。

2.网站能够存储您的手机号码，在您需要了解商品/申请试驾/申请试用时无需再次输入手机号码。

     我们不会将 Cookie 用于本声明所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 www.AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。   

 

（二）网站信标和像素标签

 

   除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

 

（三）同类技术的描述

 

   在 smart 微信小程序中，我们会使用微信提供的授权服务，提供您便捷的功能体验：

1.微信小程序会获取您的地理位置，为您推荐您附近的门店/充电桩/其他服务。

2.微信小程序会获取您的微信登录授权、个人手机号码登录授权。

3.在APP，微信小程序，官网中，我们使用分析工具NzAnalytics，一款通用的埋点技术平台，基于页面数据元素及事件跟踪，通过定义的计算度量及处理规则收集网站访问数据。 记录包含您打开了APP，微信小程序，官网中的链接、您打开和退出功能的时间、您在页面上的停留时间，您的IP地址信息、以及网络状态。这些信息将帮助我们了解您如何使用我们的产品和/或服务，以进一步开发和改善我们的产品和/或服务、提升您的使用体验、研发新产品以及向您推荐您可能感兴趣的内容。

4.如您希望关闭该等数据收集，您可以按照本隐私声明中列明的联系方式与我们联系。但请注意，如关闭该等数据收集，您可能无法获得更优化和个性化的使用体验。

 

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

 

（一）个人信息的共享

 

     我们不会与smart汽车以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息， 但以下情况除外：

1. 1.在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2. 2.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求， 对外共享您的个人信息。
3. 3.与授权合作伙伴共享：仅为实现本声明中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。

   目前，我们的授权合作伙伴包括以下三大类型：

1. 1.广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总， 以便它不会识别您个人。例如，只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后，我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何，或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用，或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的人口统计信息（例如“位于北京的25岁男性，喜欢软件开发”）， 帮助他们了解其受众或顾客。
2. 2.供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
3. 3.我们向您推送信息时，我们需要与我们的供应商（个推）共享您的设备信息，设备信息包括不限于设备型号、唯一设备标识符（如 IMEI / Android ID / IDFA / OPENUDID / GUID / IMSI 信息）、设备 MAC 地址、操作系统类型及型号、屏幕分辨率、电信运营商、软件安装列表、软件版本号、系统语言。

     对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私声明以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

 

（二）转让

 

     我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
2. 2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私声明的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3. 3.根据法律法规或强制性的行政或司法要求。

 

（三）公开披露

 

   我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1. 1.获得您明确同意后。
2. 2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

 

（四）与第三方软件开发包（SDK）服务共享

 

   smart App中包含我们授权的合作伙伴提供的SDK插件。当您在smart App中使用该授权合作伙伴提供的相关服务，该等服务插件将收集和处理您的相关个人信息，详见下表：

     对于上述SDK独立直接采集个人信息的情形，其收集和使用信息等行为均遵守其自身的隐私条款。对于SDK作为我们的数据处理者采集个人信息的情形，则在我们将您的个人信息共享给SDK服务提供商后的信息处理行为（包括但不限于SDK传输、存储和使用个人信息等）均遵守其自身的隐私条款。我们会审慎评估SDK服务提供商使用您个人信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会进行严格的安全监测，以保护数据安全。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

 

（五）设备权限调用

 

    在您使用smart App时，我们可能需要调用您的某些设备权限以便于收集相应个人信息，并为您提供对应的业务功能或服务，具体而言我们可能需要调用您的以下设备权限：

   smart APP系统，权限开启后，您可以随时进入【设置-隐私】中关闭相应权限，权限关闭后对应的产品功能可能无法正常使用。

   我们承诺不会在您未授权同意的场景中调用设备权限或将通过调用设备权限收集的个人信息用于您未授权同意的场景。

 

（六）共享、转让或公开披露征得授权同意的例外

 

   您已充分知晓，根据可适用的法律，在下列情况下，我们共享、转让或公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1. 1.与我们履行法律法规规定的义务相关的。
2. 2.与国家安全、国防安全直接相关的。
3. 3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
4. 4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
5. 5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的。
6. 6.所涉及的个人信息是您已自行向社会公众公开的。
7. 7.从合法公开披露的信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道，收集的您的个人信息的。

   根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

 

四、我们如何保护您的个人信息

 

1. 1.我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
2. 2.在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对smart网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3. 3.我们会采取一切合理可行的措施确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4. 4.互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他smart用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
5. 5.互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
6. 6.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

   同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

 

五、您的权利

 

   按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

 

（一）访问您的个人信息

 

   您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

1. 1.账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息：具体路径为：账户名称、个人资料信息：首页--“我的”进入我的--右上角“设置”或点击头像进入账号设置（个人信息、账户密码、电话号码）。
2. 2.安全信息：首页--“我的”进入我的--右上角“设置”--账户安全设置（安防密码、设置安防密码、触控ID）。
3. 3.个人资料：首页—“我的”进入我的—点击用户头像，进入用户个人主页，可查看个人简介。
4. 4.相册、勋章、加入的社群、参与的活动、发布的动态、他的关注以及他的粉丝、订单信息、收货地址。

   如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可按照本《隐私声明》中列明的联系方式与我们联系。我们将在30天内回复您的访问请求。

   对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，您可按照本《隐私声明》中列明的联系方式与我们联系。

 

（二）更正您的个人信息

 

   当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

   如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可按照本《隐私声明》中列明的联系方式与我们联系。我们将在30天内回复您的访问请求。

 

（三）删除您的个人信息

 

   在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1. 1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。
2. 2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意。
3. 3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。
4. 4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号。
5. 5.如果我们不再为您提供产品或服务。

   若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

   当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

 

（四）改变您授权同意的范围

 

   每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本声明“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可按照本《隐私声明》中列明的联系方式与我们联系，我们将在验证您身份后的三十日内回复并进行相关操作。

   当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

      DO Not Track（请勿追踪）

   很多浏览器网络均设有Do Not Track功能，该功能可以向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。如果您的浏览器启用了Do Not Track，那我们的所有网站都会尊重您的选择。

 

（五）注销您的账户

 

   您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式联系我们并申请注销账号：

   如需要注销账号，请联系smart公司的客户服电话：400-066-0077注销账号

   在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

 

（六）约束信息系统自动决策

 

   在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

   若您对于自动化决策推送的内容有疑问，请联系smart公司的客户服电话：400-066-0077申诉。

 

（七）响应您的上述请求

 

   为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

   我们将在三十天内做出答复。如您不满意，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

   对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

   在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

1. 1.与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的。
2. 2.与国家安全、国防安全直接相关的。
3. 3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
4. 4.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的。
5. 5.个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的。
6. 6.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
7. 7.响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
8. 8.涉及商业秘密的。

 

六、我们如何处理儿童的个人信息

 

   我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。

   对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明

   确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

   尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。

   如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

 

七、您的个人信息如何在全球范围转移

 

   原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

   由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。

   此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

 

八、本声明如何更新

 

   我们的隐私声明可能变更。

   未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私声明所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本声明所做的任何变更。

   对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私声明的具体变更内容）。

   本隐私声明所指的重大变更包括但不限于：

1. 1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。
2. 2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。
3. 3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
4. 4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
5. 5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
6. 6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

   我们还会将本声明的旧版本存档，供您查阅。

 

九、如何联系我们

 

   如果您对本隐私声明有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：

   电子邮件：smart.care@smart.com

   电       话：400-066-0077

   联系地址：浙江省宁波市杭州湾新区滨海二路818号

 

   您还可以随时通过访问APP在线客服系统或拨打我们的客服电话等多种方式与我们联系。

   我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过以下方式与其联系：

   个人信息保护负责人邮箱：smart.care@smart.com

   一般情况下，我们将在三十天内回复。

   如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。